Alle Käufe auf Lager und Extras sind Endverkäufe.

Unsere Verpflichtung und Verantwortung: Wir sind für die Qualitätssicherungsprüfung vor dem Versand verantwortlich, um sicherzustellen, dass jeder Kunde ein einwandfreies Produkt erhält.

Willkommen bei AiheyStudio! Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Nehmen Sie sich daher bitte einen Moment Zeit, um unsere Rückgabebedingungen zu lesen, bevor Sie einen Kauf tätigen. Wir erläutern Ihnen unsere Rückgabebedingungen und Sonderbestimmungen für kundenspezifische Tastenkappen und Produkte aus der Artisan-Serie.

Benutzerdefinierte Tastenkappen werden zurückgegeben

Bei AiheyStudio bieten wir unseren Kunden hochwertige, maßgeschneiderte Tastenkappen an. Obwohl wir bestrebt sind, Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten sicherzustellen, verstehen wir, dass manchmal Probleme auftreten können.

Qualitätsprobleme: Wenn Sie ein Produkt mit offensichtlichen Qualitätsproblemen oder Herstellungsfehlern erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts. Wir bieten Optionen für Rückgabe und Rückerstattung an.

Schwere Unzufriedenheit: Wenn Sie mit einem Produkt sehr unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Wir werden unser Bestes tun, um auf Ihre Bedenken einzugehen und Optionen für Rückgabe und Rückerstattung anzubieten.

Produkte der Artisan-Serie

Produkte der Artisan-Serie sind unsere einzigartigen, maßgeschneiderten Produkte, die speziell nach Ihren Anforderungen gefertigt werden. Aufgrund der Einzigartigkeit dieser Produkte, die auf Ihre Vorlieben und Ihr Design zugeschnitten sind, können wir keine Rücksendungen für Produkte aus handwerklich hergestellten Serien akzeptieren. Diese Produkte werden exklusiv für Sie hergestellt und können nicht weiterverkauft werden.

Über die Stornierung nicht versandter Bestellungen (individuelle Stornierungsbedingungen für Produkte)

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach Auftragserteilung stornieren können. Insbesondere bei kundenspezifischen Produkten (handwerklich hergestellte Tastenkappen oder andere kundenspezifische Produkte) berechnen wir 50 % der kundenspezifischen Stornierungsgebühr Es wird keine Stornogebühr erhoben.

Informationen zum Stornieren einer bereits versandten Bestellung

Bestellungen, die bereits versendet wurden, können nicht storniert werden, Sie können sie jedoch nach Erhalt der Ware zurücksenden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass für unsere maßgeschneiderten Produkte eine bestimmte Anpassungsgebühr erhoben wird.

Rückerstattungsprozess

Sobald wir Ihr zurückgegebenes Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeiten. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass wir bei Rücksendungen in den oben genannten Situationen die Kosten für den Rückversand nicht übernehmen. Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.


Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zu unseren Rückgabebedingungen oder dem Rückgabeprozess benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir sind bestrebt, Ihnen dabei zu helfen, ein angenehmes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Handelsname: AiheyStudio
Telefonnummer: 19382078841
E-Mail: support@aiheystudio.com

Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis für AiheyStudio. Wir freuen uns darauf, Ihnen Produkte und Dienstleistungen höchster Qualität zu liefern.

Fehlerhafte Artikel: Wenn Sie einen defekten Artikel gekauft haben, sollten Sie über unsere Kontaktseite ein Ticket einreichen, um Anweisungen zu erhalten. Bitte überprüfen Sie Ihren Kauf sorgfältig und teilen Sie uns dies innerhalb von 7 Tagen mit. Wir kümmern uns perfekt um diese Belange für Sie.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend): Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@aiheystudio.com